O aplicativo Freedom ("nós", "nosso") valoriza a privacidade dos seus usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações ao utilizar o aplicativo.
1. Informações que Coletamos
Podemos coletar as seguintes informações:
Dados de cadastro: nome, e-mail e informações de conta fornecidas durante o registro.
Dados de localização: localização aproximada ou precisa do dispositivo, utilizada para exibir serviços e profissionais próximos ao usuário.
Fotos e arquivos: imagens selecionadas pelo usuário para upload dentro da plataforma (ex: comprovantes, fotos de serviços).
Dados biométricos: o aplicativo pode utilizar a biometria do dispositivo (impressão digital ou reconhecimento facial) exclusivamente para autenticação local. Esses dados nunca são enviados aos nossos servidores.
Token de notificação (FCM): gerado pelo Firebase para envio de notificações push.
Dados de uso: informações sobre como o aplicativo é utilizado, coletadas via Firebase Analytics para melhoria do serviço.
2. Como Usamos as Informações
Fornecer e melhorar os serviços do aplicativo.
Conectar usuários a prestadores de serviços próximos.
Enviar notificações relevantes sobre pedidos e atualizações.
Garantir a segurança e autenticação do usuário.
Cumprir obrigações legais.
3. Compartilhamento de Informações
Não vendemos nem compartilhamos suas informações pessoais com terceiros para fins comerciais. Podemos compartilhar dados apenas:
Com prestadores de serviço necessários para o funcionamento da plataforma (ex: Firebase/Google).
Quando exigido por lei ou ordem judicial.
4. Permissões do Aplicativo
Câmera: usada para capturar fotos relacionadas a serviços.
Localização: usada para exibir profissionais e serviços próximos.
Notificações: usadas para alertar sobre atualizações de pedidos.
Armazenamento/Mídia: usada para selecionar imagens para upload.
Biometria: usada para login seguro e rápido no dispositivo.
5. Armazenamento e Segurança
Seus dados são armazenados em servidores seguros. Utilizamos criptografia e boas práticas de segurança para proteger suas informações contra acesso não autorizado. Os dados de sessão são armazenados localmente no dispositivo de forma criptografada.
6. Retenção de Dados
Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa ou conforme necessário para prestação dos serviços. Você pode solicitar a exclusão da sua conta e dados a qualquer momento pelo e-mail abaixo.
7. Direitos do Usuário (LGPD)
Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você tem direito a:
Acessar seus dados pessoais.
Corrigir dados incompletos ou incorretos.
Solicitar a exclusão dos seus dados.
Revogar o consentimento a qualquer momento.
Obter informações sobre o compartilhamento dos seus dados.
8. Crianças
O aplicativo Freedom não é destinado a menores de 18 anos e não coleta intencionalmente informações de crianças.
9. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos sobre mudanças significativas por meio do próprio aplicativo ou por e-mail.
10. Contato
Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato: